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邮件账号被利用发送垃圾邮件的几种常见情况

昨天四川一家客户的邮箱服务器发生了一起邮箱事故,不过幸好他在使用我们的海外邮件中继产品,这次才没有造成很大损失,之前是因为这家公司的邮件系统出现了一个BUG。不能进行外发SMTP的认证,导致的后果很严重,就是许多伪造的账号不停的对外发送垃圾邮件,使得垃圾邮件的数量暴增。邮件队列狂堵塞,而且使自己的IP地址被许多国外的rbl黑名单组织给列为了黑名单,使得许多正常外发的邮件全部被退信了。引起了公司高层领导的震动,直接影响了业务工作。也因此IT部门被开会的时候狠狠的批了一通。
一般账号被利用发送大量垃圾邮件会有哪些特征呢?
 一、如果是某个发件人账号密码被破译了,去发送大量的垃圾邮件的话,那很可能会收到很多的退信,例如exchange邮件系统,就会收到很多的NDR,而发件人会说,我根本没发送这么多邮件。这个问题其实很简单,就是别人帮你发了这么多的邮件,但是同时有很多地址不存在,地址为空的,所以又给出了很多退信。
二、像四川这家公司,他的系统退信都是由类似postmaster@swemail.cn这样的账号发送的。但是很多邮件系统都会默认把这个账号发送的邮件当做空邮件,空邮件一般都被列为垃圾邮件的一种,所以客户端无法收到退信,因为这些退信都被当做垃圾邮件处理了。
三、一般的邮件系统都有一个基本的外发smtp功能,在外发的时候必须匹配smtp验证,和后台的数据库进行核对,如果核对通过了,才会放行发送邮件,而这个处理过程是非常快的。但是该客户因为系统BUG,导致许多伪造的账号依然可以群发大量的垃圾邮件。而且都伪造成正常的邮件,不需要经过外发验证就可以发送邮件。给了黑客很大的漏洞。
四、某些员工因为上网行为不注意,导致自己的客户端中毒,发送大量的病毒邮件,将许多.exe的文件压缩起来发送,也会被许多邮箱服务商当做一个不可信任的IP地址。
 客户需要注意自己的邮箱安全,以免造成许多不可估量的损失,最近苏州一个客户,就因为发给客户的银行账号密码被更改,导致客户将货款打到了别人的账号,损失了几十万美金。现在警方已经介入,就是由于客户的安全意识不过关导致的。在安全意识上,灰度电邮可以给客户提供许多专业化的建议,帮客户将邮件安全做的更到位。

本文转自www.swemail.cn 灰度电邮技术博客

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